当代社会讲究明明白白的消费，当下长沙市又在申办文明城市的重要阶段，但是长沙市的“软实力”，尤其是娱乐行业极个别的从业人员的素质低下甚至恶劣，严重影响了长沙市的文明形象，对申办文明城市也是躲不开的硬伤，以下我以10月1日晚在长沙市雨花区华宇大酒店5楼KTV消费受到的价格欺诈和不公正待遇进行投诉和反映，希望长沙市甚至湖南省有关政府部门引起高度重视，严肃查处此类行为，还普通百姓明明白白的消费权利。
10月1日晚，经的士司机介绍，我同一位好朋友到华宇大酒店5楼KTV唱歌，现在对其中遇到的情况，尤其是价格欺诈和偷税漏税等陋习进行说明：
第一，故意隐瞒或不说价格，消费前在询问甚至追问下都不说明，在买单时突然钻出名目繁多的消费项目。由于是第一次到该娱乐场所，进去之前我们详细询问了甚至追问了价格情况，当时服务生说的是我们所在的中包最低消费500元，场子费即时间费包含在内，即使消费不满500元也需要500元，在我所在的长沙、北京或者其它地方的KTV都是类似的，所以我们赞成了，接着我们问了除了最低消费含场子费外，是否还包含其它费用，服务生说没有，甚至在服务生端进果盘时，我都问了一句，这是需要钱的还是免费的，服务生说免费的是送的。但是最后在买单时却发现钻出了除了这500最低消费的我从来听都没听说过的名目繁多的服务费达640，其中包括所谓的DJ特供服务费100、话筒罩费每人20等数十种服务费，之前问都问不出，后面竟然有这么多闻所未闻的服务费，真TMD有才加黑心啊！
第二，事前答应的价格竟然只是敷衍，买单时还是原价。在整场消费中，除了免费送的果盘，我们只点了一打半啤酒，在还决定在那里唱歌前，我们问服务生说啤酒多少钱一打，她说480一打，我们觉得太贵，然后跟服务生说便宜点，360一打我们就在这里唱，服务生说没有权力，她要请示经理，后来她进来时说经理同意了360一打，于是我们在那里唱，因此整场花费我们认可消费也就只有360×1.5=540元，其它消费我事前问了对方没说或者故意隐瞒，这当然是不被认可的，但最好打出的详单和消费竟然是1360元，其中啤酒一项仍然是720，这不明显的不诚信和出尔反尔嘛，开场只是为了“诱使”你消费，却全把说的话当屁和敷衍，这种“诚信”的服务业作为城市的名片，尤其是三产占重要地位的长沙，简直是抹黑，我去过很多国家很多城市，哪怕是宰外国人的黑酒吧，也没有这么说话当屁的！
第三，故意在单子上打错或者添加消费人数，以为顾客看不出来，实际是为了“骗”多些钱。在查看详单时，我看出一项竟然乘了4个人，然后找经理对质，我说明明2个人，为什么变成了4个人啊？他很职业的说是出单的打错了，这种场合我在长沙见多了，不说以前国内的移动、沃尔玛超市等大事件，甚至在个别的士上在黑处付钱时，有极个别司机会故意把你拿出的50或者20看错成10，你不提醒他就拿了，提醒就赶忙说太黑看不出，有时甚至故意给你假钞，现在我觉得长沙的的士已有不少进步，但这种现象相对北京等仍然很普遍，包括在火车站或飞机场宰客或者强迫拼车等，如果仍有不少这么素质的市民，长沙基础设施建得再好，又能怎样？！又能有什么吸引力和说服力?!
第四，把不知哪里弄来的发票当作自己的发票，偷税漏税，也逃避责任。之前我们还没察觉，在第二天早上，竟然发现给我们的发票竟然是别的什么公司的发票，这种娱乐场所不光欺诈百姓而且欺骗政府部门，偷盗国家利益，是否应该严肃查处？！
第五，在与顾客争端时，态度极其恶劣或不礼貌。当我向大堂经理指出那个4和2的错误时，他竟然说不要用手指来指去，幸亏我还见过世面，不然他估计要威胁恐吓我了，这些服务人员搞得清楚谁是上帝嘛？！明明是你们搞鬼，顾客能控制住生气已经不错了，他们竟然还能这么态度蛮横趾高气扬，他们凭什么啊？！这样的经理迟早换掉，这样的店迟早关门，长沙不少一家，别败坏整个长沙高端娱乐界的形象。当110的警察来时，店面的经理出现了，我感觉他平静的很，我不敢揣测什么，110雨花区016705、014328的警员说这是物价部门的事，他们管不了，那经理带劲了，说我哪个包间都是这么消费的，那样子估计就是吃定我了，你跟谁收跟我有什么关系，我问了你之前为什么不说啊？！还有你这么多名目的服务费，我建议物价部门好好去核下，我在北京或者其它地方的KTV或者高端娱乐场所也从来没见过这么多项目，即使有也是明明白白的“Menu"。你作为经理不但不耐心解释，对顾客指手划脚，有点职业操守嘛？！不知道怎么混到经理的位置了，饭桶一个！
综合上述情况，我觉得如果湖南省或者长沙市政府真正想提高湖南的娱乐甚至服务行业的质量和品位，强烈要求严肃查处该家店包括类似店面，我需要经理将多收的800块钱退我，并当面道歉。
各位政府部门的官员，各位可爱的长沙百姓，让我们多对这种“恶劣”的服务业说“不”，忍气吞声只会不断助长这些坏风气，只有我们大家都多些声讨多些行动，整个长沙的文明素质才会不断提高，“软实力”才会不断增加，长沙这张名片才会越来越有说服力和吸引力！
10月1日晚，经的士司机介绍，我同一位好朋友到华宇大酒店5楼KTV唱歌，现在对其中遇到的情况，尤其是价格欺诈和偷税漏税等陋习进行说明：
第一，故意隐瞒或不说价格，消费前在询问甚至追问下都不说明，在买单时突然钻出名目繁多的消费项目。由于是第一次到该娱乐场所，进去之前我们详细询问了甚至追问了价格情况，当时服务生说的是我们所在的中包最低消费500元，场子费即时间费包含在内，即使消费不满500元也需要500元，在我所在的长沙、北京或者其它地方的KTV都是类似的，所以我们赞成了，接着我们问了除了最低消费含场子费外，是否还包含其它费用，服务生说没有，甚至在服务生端进果盘时，我都问了一句，这是需要钱的还是免费的，服务生说免费的是送的。但是最后在买单时却发现钻出了除了这500最低消费的我从来听都没听说过的名目繁多的服务费达640，其中包括所谓的DJ特供服务费100、话筒罩费每人20等数十种服务费，之前问都问不出，后面竟然有这么多闻所未闻的服务费，真TMD有才加黑心啊！
第二，事前答应的价格竟然只是敷衍，买单时还是原价。在整场消费中，除了免费送的果盘，我们只点了一打半啤酒，在还决定在那里唱歌前，我们问服务生说啤酒多少钱一打，她说480一打，我们觉得太贵，然后跟服务生说便宜点，360一打我们就在这里唱，服务生说没有权力，她要请示经理，后来她进来时说经理同意了360一打，于是我们在那里唱，因此整场花费我们认可消费也就只有360×1.5=540元，其它消费我事前问了对方没说或者故意隐瞒，这当然是不被认可的，但最好打出的详单和消费竟然是1360元，其中啤酒一项仍然是720，这不明显的不诚信和出尔反尔嘛，开场只是为了“诱使”你消费，却全把说的话当屁和敷衍，这种“诚信”的服务业作为城市的名片，尤其是三产占重要地位的长沙，简直是抹黑，我去过很多国家很多城市，哪怕是宰外国人的黑酒吧，也没有这么说话当屁的！
第三，故意在单子上打错或者添加消费人数，以为顾客看不出来，实际是为了“骗”多些钱。在查看详单时，我看出一项竟然乘了4个人，然后找经理对质，我说明明2个人，为什么变成了4个人啊？他很职业的说是出单的打错了，这种场合我在长沙见多了，不说以前国内的移动、沃尔玛超市等大事件，甚至在个别的士上在黑处付钱时，有极个别司机会故意把你拿出的50或者20看错成10，你不提醒他就拿了，提醒就赶忙说太黑看不出，有时甚至故意给你假钞，现在我觉得长沙的的士已有不少进步，但这种现象相对北京等仍然很普遍，包括在火车站或飞机场宰客或者强迫拼车等，如果仍有不少这么素质的市民，长沙基础设施建得再好，又能怎样？！又能有什么吸引力和说服力?!
第四，把不知哪里弄来的发票当作自己的发票，偷税漏税，也逃避责任。之前我们还没察觉，在第二天早上，竟然发现给我们的发票竟然是别的什么公司的发票，这种娱乐场所不光欺诈百姓而且欺骗政府部门，偷盗国家利益，是否应该严肃查处？！
第五，在与顾客争端时，态度极其恶劣或不礼貌。当我向大堂经理指出那个4和2的错误时，他竟然说不要用手指来指去，幸亏我还见过世面，不然他估计要威胁恐吓我了，这些服务人员搞得清楚谁是上帝嘛？！明明是你们搞鬼，顾客能控制住生气已经不错了，他们竟然还能这么态度蛮横趾高气扬，他们凭什么啊？！这样的经理迟早换掉，这样的店迟早关门，长沙不少一家，别败坏整个长沙高端娱乐界的形象。当110的警察来时，店面的经理出现了，我感觉他平静的很，我不敢揣测什么，110雨花区016705、014328的警员说这是物价部门的事，他们管不了，那经理带劲了，说我哪个包间都是这么消费的，那样子估计就是吃定我了，你跟谁收跟我有什么关系，我问了你之前为什么不说啊？！还有你这么多名目的服务费，我建议物价部门好好去核下，我在北京或者其它地方的KTV或者高端娱乐场所也从来没见过这么多项目，即使有也是明明白白的“Menu"。你作为经理不但不耐心解释，对顾客指手划脚，有点职业操守嘛？！不知道怎么混到经理的位置了，饭桶一个！
综合上述情况，我觉得如果湖南省或者长沙市政府真正想提高湖南的娱乐甚至服务行业的质量和品位，强烈要求严肃查处该家店包括类似店面，我需要经理将多收的800块钱退我，并当面道歉。
各位政府部门的官员，各位可爱的长沙百姓，让我们多对这种“恶劣”的服务业说“不”，忍气吞声只会不断助长这些坏风气，只有我们大家都多些声讨多些行动，整个长沙的文明素质才会不断提高，“软实力”才会不断增加，长沙这张名片才会越来越有说服力和吸引力！