刚买了张价值2000元的会员卡，才刷了1124元的酒水，就被告知余额不足？22日晚，市民余先生在滨北天籁欢歌KTV消费时遇到了这么一件郁闷事，气愤之余，余先生拨打本报热线968820反映此事。
余先生说，当天晚上，他和朋友到这家KTV聚会。“当时一位经理向我推销一种会员卡，说是充值后在店内刷卡消费可以打9折，于是我就买了额度最低的2000元卡。”余先生说，卡办好后，他买了一些酒水，刷去1124元，购物小票显示余额尚有876元。过了不久，他再次来到KTV内的超市购买酒水，谁知收银员却说卡里没钱了，要他补现金。
在与KTV交涉之后，余先生又刷了一次卡，结果，余额竟然变成288元。余先生感到纳闷，288元加上之前刷的1124元，总共也才1412元，还有588元哪去了？余先生当即报警。随后，KTV退还了尚未消费的876元。“如果不是我去刷了第二次卡，事情说不定就这么蒙过去了。”余先生说，他希望以自己的教训提醒消费者，使用充值卡，要多留个心眼。
而据KTV方面的说法，这出闹剧是由于新来的收银员业务不熟，操作失误所导致。“其实当时卡里确实还剩876元，但是由于新员工操作失误，所以查询到错误的余额。”一位KTV工作人员告诉记者，后来他们已经退还正确的余额并道歉了。
余先生说，当天晚上，他和朋友到这家KTV聚会。“当时一位经理向我推销一种会员卡，说是充值后在店内刷卡消费可以打9折，于是我就买了额度最低的2000元卡。”余先生说，卡办好后，他买了一些酒水，刷去1124元，购物小票显示余额尚有876元。过了不久，他再次来到KTV内的超市购买酒水，谁知收银员却说卡里没钱了，要他补现金。
在与KTV交涉之后，余先生又刷了一次卡，结果，余额竟然变成288元。余先生感到纳闷，288元加上之前刷的1124元，总共也才1412元，还有588元哪去了？余先生当即报警。随后，KTV退还了尚未消费的876元。“如果不是我去刷了第二次卡，事情说不定就这么蒙过去了。”余先生说，他希望以自己的教训提醒消费者，使用充值卡，要多留个心眼。
而据KTV方面的说法，这出闹剧是由于新来的收银员业务不熟，操作失误所导致。“其实当时卡里确实还剩876元，但是由于新员工操作失误，所以查询到错误的余额。”一位KTV工作人员告诉记者，后来他们已经退还正确的余额并道歉了。