1月30日，我和同事一起去糖果KTV，开了包厢并消费了一些酒水、食物，后来有朋友从外面带了一些零食过来，KTV的服务员告知不能自带食物，如果我们不愿寄存，他们就要收取100元服务费。我们支付了100元服务费后，要求开发票，KTV却表示无法开具“服务费”的发票，只能把100元开在唱歌消费的发票中，我们不认可。
1月30日，包小姐（化名）和同事在糖果KTV唱歌，并消费了一箱酒和水果、爆米花、拼盘等食物。一行人玩得兴起，觉得吃的不够，正巧有朋友从外面过来，就带了几袋零食到KTV。包小姐说，朋友刚进包厢不久，一名服务员也跟了进来，称不能自带食物，可以把东西拿去前台寄存。
包小姐和同事们表示，带来的零食是要吃的，他们不愿寄存，该服务员便称要收取100元的服务费。“我们想东西带来了，反正要吃的，就付了这100元。但后来，我们索要服务费的发票，服务员却说服务费是不开具任何收据和发票的。”包小姐说，他们对此不认可，便和服务员进行了一番理论，对方叫来了值班经理，值班经理表示可以开具发票，但是要开在包厢唱歌的消费里。
但包小姐和同事们仍然不能接受：“既然我们是按服务费这个项目付的费，为何不能开具服务费发票？”但值班经理强调，收取服务费是双方达成的共识，在一开始收费之前，服务员肯定和他们说明了：收取这笔费用是不开具任何发票和收据的，对此包小姐他们表示异议，称服务员并未作此说明。
双方的沟通陷入僵局，最终，包小姐他们只开得了一张包厢正常消费发票，单独开服务费发票的要求仍然遭到拒绝。包小姐就此事提出了自己的质疑：如果发票不能开具“服务费”这个项目，是否代表商家是不能以这个名义来收取费用的？这样的收费是否不正规？
记者联系了糖果KTV，相关负责人袁先生解释，对自带酒水食物又不愿寄存的消费者收取100元“服务费”，只是他们和对方私下协商的结果，是双方一致同意的一个处理方案而已，并非一贯的规章制度和收费准则，且他们KTV也并没有“服务费”这一固定收费项目。
在糖果KTV中，有“谢绝自带酒水、食物”的告示，而没有自带酒水、食物后如何收取费用，收费后又如何开具发票的规定。对此，袁先生表示：“遇到这种情况（消费者自带酒水、食物又不愿寄存），我们都是和消费者私下协商处理的，这个收费并不是一种常规收费，所以无法开具相关的发票。考虑到有的消费者有报销的需要，我们可以把这项额外的收费金额开在总的消费项目中。”
这种开票方式是否合理？记者咨询了税务部门，工作人员表示，由于收费项目名目众多，在税务的相关法规中不可能一一有详尽的说明，商家将收取的“服务费”开在其他收费项目名下并没有触犯相关规定，只要总金额是如实的，同样是完税发票，就没有偷税漏税的问题。
但从消费者的角度而言，每一笔消费都要明明白白也是合理的诉求。下城区消费者协会的国副秘书长表示，消费者要求商家开具“服务费”的发票也是合情合理的，如果商家实在不能开具单独的发票，也要在总的发票中列出收费项目的明细。
1月30日，包小姐（化名）和同事在糖果KTV唱歌，并消费了一箱酒和水果、爆米花、拼盘等食物。一行人玩得兴起，觉得吃的不够，正巧有朋友从外面过来，就带了几袋零食到KTV。包小姐说，朋友刚进包厢不久，一名服务员也跟了进来，称不能自带食物，可以把东西拿去前台寄存。
包小姐和同事们表示，带来的零食是要吃的，他们不愿寄存，该服务员便称要收取100元的服务费。“我们想东西带来了，反正要吃的，就付了这100元。但后来，我们索要服务费的发票，服务员却说服务费是不开具任何收据和发票的。”包小姐说，他们对此不认可，便和服务员进行了一番理论，对方叫来了值班经理，值班经理表示可以开具发票，但是要开在包厢唱歌的消费里。
但包小姐和同事们仍然不能接受：“既然我们是按服务费这个项目付的费，为何不能开具服务费发票？”但值班经理强调，收取服务费是双方达成的共识，在一开始收费之前，服务员肯定和他们说明了：收取这笔费用是不开具任何发票和收据的，对此包小姐他们表示异议，称服务员并未作此说明。
双方的沟通陷入僵局，最终，包小姐他们只开得了一张包厢正常消费发票，单独开服务费发票的要求仍然遭到拒绝。包小姐就此事提出了自己的质疑：如果发票不能开具“服务费”这个项目，是否代表商家是不能以这个名义来收取费用的？这样的收费是否不正规？
记者联系了糖果KTV，相关负责人袁先生解释，对自带酒水食物又不愿寄存的消费者收取100元“服务费”，只是他们和对方私下协商的结果，是双方一致同意的一个处理方案而已，并非一贯的规章制度和收费准则，且他们KTV也并没有“服务费”这一固定收费项目。
在糖果KTV中，有“谢绝自带酒水、食物”的告示，而没有自带酒水、食物后如何收取费用，收费后又如何开具发票的规定。对此，袁先生表示：“遇到这种情况（消费者自带酒水、食物又不愿寄存），我们都是和消费者私下协商处理的，这个收费并不是一种常规收费，所以无法开具相关的发票。考虑到有的消费者有报销的需要，我们可以把这项额外的收费金额开在总的消费项目中。”
这种开票方式是否合理？记者咨询了税务部门，工作人员表示，由于收费项目名目众多，在税务的相关法规中不可能一一有详尽的说明，商家将收取的“服务费”开在其他收费项目名下并没有触犯相关规定，只要总金额是如实的，同样是完税发票，就没有偷税漏税的问题。
但从消费者的角度而言，每一笔消费都要明明白白也是合理的诉求。下城区消费者协会的国副秘书长表示，消费者要求商家开具“服务费”的发票也是合情合理的，如果商家实在不能开具单独的发票，也要在总的发票中列出收费项目的明细。