近日,东西湖工商部门接连接到KTV多起投诉,反映商家“坑客”现象。工商部门提醒消费者,去KTV等场所消费要格外留意,当心被“黑心店”欺诈。
情人节酒水得翻番
2月14日晚,张俊和6名朋友去吴家山南山路芳羽韾歌厅唱歌,前台说380元可以整晚包间,陪唱小姐服务收费每人100元。唱歌过程中,4名陪唱小姐不断向包间里拿啤酒并频频敬酒,张先生问啤酒多少钱一瓶,服务员当时回答是15元,可结账时,510元的花费店方却收取酒水费1020元,店方解释说“情人节”酒水收费翻番。张先生到工商部门投诉,经五环工商调解,该店老扳刘芳最终退还了张先生510元。
消费价目耍“花枪”
2月18日,山东客商赵先生和几个客户到吴家山逸仙娱乐城唱歌,服务员端上果盘和零食,并告知小吃20元一碟,不吃不用付钱,果盘已包含在最低消费中。结账时发现果盘180元,开心果80元, 28元一杯的绿茶成了88元。赵先生等人当即与商家理论,店主说服务员是刚来的,不懂价。由于该娱乐城涉嫌欺诈消费者,金山工商所对其下达了责令整改。
消费账单做“手脚”
2月15日,姚庆竹和公司的几名客户晚饭后到吴家山音畅歌城唱歌,被安排到一间最低消费为480元的包房,比照最低消费点了一瓶要价288元的红酒和一个100元的果拼。可结账时,被告知消费964元。
工商人员从服务台提供的电脑小票上看到,姚先生当时共消费3瓶红酒,经调查,原来是前台见客人没达到最低消费,便又点了两瓶酒存在总台,说是留给客人下次再喝。执法人员责令该歌城向姚先生赔礼道歉,并退还了多收的580元钱。
情人节酒水得翻番
2月14日晚,张俊和6名朋友去吴家山南山路芳羽韾歌厅唱歌,前台说380元可以整晚包间,陪唱小姐服务收费每人100元。唱歌过程中,4名陪唱小姐不断向包间里拿啤酒并频频敬酒,张先生问啤酒多少钱一瓶,服务员当时回答是15元,可结账时,510元的花费店方却收取酒水费1020元,店方解释说“情人节”酒水收费翻番。张先生到工商部门投诉,经五环工商调解,该店老扳刘芳最终退还了张先生510元。
消费价目耍“花枪”
2月18日,山东客商赵先生和几个客户到吴家山逸仙娱乐城唱歌,服务员端上果盘和零食,并告知小吃20元一碟,不吃不用付钱,果盘已包含在最低消费中。结账时发现果盘180元,开心果80元, 28元一杯的绿茶成了88元。赵先生等人当即与商家理论,店主说服务员是刚来的,不懂价。由于该娱乐城涉嫌欺诈消费者,金山工商所对其下达了责令整改。
消费账单做“手脚”
2月15日,姚庆竹和公司的几名客户晚饭后到吴家山音畅歌城唱歌,被安排到一间最低消费为480元的包房,比照最低消费点了一瓶要价288元的红酒和一个100元的果拼。可结账时,被告知消费964元。
工商人员从服务台提供的电脑小票上看到,姚先生当时共消费3瓶红酒,经调查,原来是前台见客人没达到最低消费,便又点了两瓶酒存在总台,说是留给客人下次再喝。执法人员责令该歌城向姚先生赔礼道歉,并退还了多收的580元钱。